超瑜瑜伽(宝安中粮锦云店)承诺权益未兑现
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我于2024年9月8日下午在超瑜瑜伽(宝安中粮锦云店)办理了会员次卡,费用8700元,内容含100次小班课、一个月团课,办卡前推销员说办卡可享受馆内畅游、免费使用器械,由于是口头约定没有写在合同内,目前还没享受的这两个权益,10月24日咨询客服,客服反馈合同没有写明的权益就是没有,只能使用100次卡内的次数进场游泳,或者在上课前上课后才能进馆游泳; 出现了阴阳合同,办卡前后权益不一的问题,侵害了我的消费权益,我的诉求是1:承诺的免费畅游权益保障;诉求2:重新签订合同;如以上两个诉求无法给到,需要退回办卡的费用;目前办卡后的所有权益均未使用:包括100次的小班卡、赠送的一个团课,需求办卡费用全退,不可以其他理由退费