聚师课堂强制扣款且客服态度恶劣
网友保保_frIfJMy3
已完结
我在2021年12月20日在聚师课堂买了教资考试学习视频 2022年上零基础快学班花了399元 之后又在老师的套路下又交了3499升级为vip协议全程班 学习形式为网课教学 经过一个多月的学习 我发现学不会且没有去报考教资 找到老师让她给我退款 老师拿出协议 说我没有满足退款要求不给退款 但是老师在交钱签协议时没有告知这些 2024年10月26日 我给客服打电话终于最后同意给我退30%且分6期退款 客服态度恶劣 来回拉扯侵害了我的权益 我要求可以扣除书籍费用 其余全部退款
投诉进度
企业完结
处理结果
退费金额：1049.727元，分6期，课程删除，服务中止，告知对其进行催促退款，学员认可
解决方式
已解决
解决方案
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