菜鸟驿站退货流程不合理，需自行垫付运费

网友保保_DdhIetEl 2024-10-28

已完结

菜鸟驿站现在退货的时候不让选择驿站自寄，只能自行寄回，不然就不给退货，连面单都不打，先自己垫付运费然后商家收到以后再等理赔

投诉进度

用户申请完结

2024-10-28 16:04:47

消费保投诉平台审核通过

2024-10-28 12:29:33

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用户发起投诉

2024-10-28 12:19:31

投诉信息

菜鸟驿站

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

97811965

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