蓝鲸国际教育课程过时且服务态度差，拒绝退款
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已完结
本人2024年4月1日在蓝鲸国际教育有限公司 购买 24年10月青海师范大学汉语言专业自考线上培训课程服务，共计花费3500元。在学习期间本人发现该机构没有书本资料，全是电子版并且课程都是过时的，本人报的是24年10月分的课程，但是学习期间发现该课程是某一年4月份的录播课，不是最新的，老师服务态度也不够积极，报名前说当时考试报名是老师帮助报名，可是当本人考试报名当天，老师根本不帮助报名并且在报名时遇到不会的问题时询问老师根本不理人，不回消息。该课程学不到任何有用的知识，课程资料都是过时的。本人申请退费，现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
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