煊德国际教育咨询：收费不透明且退款协议不合理
网友保保_vm3EZm4f
已完结
咨询老师报名学历提升，多次问老师所有费用，了解清楚报名缴费，在签合同时发现交的7730元只是机构的服务费用，并不包含学费，终止了签署合同，要求机构退还已交费用，通过将近一周的等待机构老师要求签署退款协议，看了退款协议发现合同内容不合理跟老师沟通，协议其中一条要求本人甲方要对协议进行保密，不得向第三方泄露，披露协议内容，否则赔付五倍违约金，本人认为不合理，霸王条约，如后续有任何问题本人向第三方求助都是公民的权利，签完这个合同后续任何问题相当于我孤立无援完全要按照他们要求还不知道钱能不能退，如果后期不退我还不能请求帮助
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
与客户已协商好解决方案，双方签署退款合同
相关材料
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
