享哆味：充值误操作希望退款

网友保保_QV6tL580 2024-10-30

已完结

我在10月30日17:42，下午在支付享哆味订单时无意间充值了100元到会员卡，并且使用了16元，我想退款剩下的84元，可小程序中没有退款选项，特此投诉充值100元钱到会员卡并不是我的本意，希望能够及时退款。谢谢

投诉进度

企业完结

2024-11-01 13:11:14

处理结果

已经将顾客本次充值剩余的余额退还

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-30 18:29:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-30 18:29:29

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-30 18:24:20

投诉信息

享哆味

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

84元

投诉编号：

97824130

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