聚师课堂拒绝退款并冻结账号
网友保保_Uo6Ki4QW
已完结
我购买了他们的课程，他们就给我一堆录好的视频，我看不懂要求退费他们不同意，现在还把我的账号冻结了
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
基础班无法退费，学员认可
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
企业跟进
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用户补充投诉
补充内容
所谓的老师，在我缴费不久后也不搭理我了，找他们app客服也是一直让我加其它的老师，也是不搭理人的那种，现在要求全额退费。
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跟进内容
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