瞧·享轻奢美甲美睫服务态度差且造成顾客伤害

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我在2024年10月28在在美团平台上购买了他们的卸甲团购,去到店里,店员态度不好,一边给我卸甲一边聊微信,说什么喝酒什么的,本来卸甲只需要半个小时,消耗了我一个小时,并且一边卸甲一边说,你以为我很愿意赚你这10块钱吗,由于她一边聊微信一边卸甲,给我造成了指甲坑坑洼洼,凹凸不平,并且在卸甲的过程中,使我的手指,收到了创伤,好多次磨都我的肉了,后面在今天2024年11月2日我在美团平台上给了个差评,他们的客服找到我,说要进行沟通,我也很愿意跟她沟通,然后我说她把我的指甲卸的凹凸不平,她开始维护她的美甲师,说已经很好了,然后我说为什么一边给我卸甲一边聊微信,她还袒护她的美甲师,说她是客服,需要跟客人沟通,但是我在场的时候我听到美甲师跟别人发语音,说去喝酒,这就是跟顾客沟通吗?然后我说我听到她说去喝酒,那个店还指责我,为什么当场不提出来!并且说,就因为这样给了他们一个差评,我想说,给差评不是我的权利吗,后面我继续跟他沟通,她已读不回,现在我的诉求是,根据消费者权益,我需要她赔偿我1000元

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