罗西尼手表短时间出现杂质且疑似不防水

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我于2024年9月28号在唯品会平台购买了一块罗西尼手表,佩戴一个月时间发现表盘里面有杂质(疑是灰尘),根本无法擦掉 非常影响手表美观。并且买时产品详情标注防水,但手表现在里面已经莫名进入灰尘,我认为手表质量有问题很大可能并不防水,我联系商家售后,商家说是已经过了7天无理由退货退款拒绝退货,只能维修,并且要求我自己出寄回运费售后鉴定是什么问题才能维修,后来我又联系唯品会官方客服还是这套说辞,并且告诉我只能补偿30元让我自己去维修手表。我不认可这个售后结果,因为手表短时间佩戴后就出现质量问题,即使维修好后也有可能出现别的质量问题,特别是电子产品维修后很大可能还会出现别的质量问题,所以我的要求是退货或者换货。

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