《伊对》APP诱导消费并涉嫌诈*要求全额退款及赔偿
网友保保_6fNoqLlj
已完结
我于2024.2月至10月以来，在《伊对》APP线上相亲期间，与相亲对象视频聊天时被相亲对象诱导消费该平台视频必须的玫瑰计费共87977元，相亲过程中发现该平台所提供相亲对象均为陪聊机器人而受诈*后，与该公司协商退费，该公司拒不承认该诈*行为，仅想退2万元了事，且该APP明知婚恋平台使用机器人属违法行为，依然置若罔闻，故投诉该平台除全额退还消费款87977元外，按国家相关法律退1罚3赔偿原则，赔偿263931元，共计351908元，
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
我司已积极与用户电话沟通，并对投诉产生的原因进行详细解释。由于用户所主张的事实无法核实，我司无法满足用户诉求。目前我司已提出协商方案，但双方仍未达成一致，特报备贵平台知悉。
解决方式
已解决
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