起源教育（深圳）未入学即拒绝退费
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2024年11月1号在起源教育机构报名了广东开放大学，已经交了学费总共是7008元（有5000是分期剩下2008是银行卡支付的），但是还没有入学也没有上课，未签订合同，现我因个人原因要回老家不在深圳工作了，现我要求该教育机构退还学费，但对方以资料和学费已经提交到学校那边退不了为由拒绝退还该学费。
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手续费的问题已经协商好了，但是退费流程需要2个月25号学费才能到账，退费流程太久不合理，我怀疑是故意拖延退费流程，报名的时候他们教育机构并没有充分告知退费流程包括手续费的相关规定，合同里面也没有退费流程说明，现我要求教育机构3-7天内给我退还该学费。
用户补充投诉
补充内容
现在是已经同意退学费了，但是他们教育机构要扣我10%的手续费，这点我不接受，事先报名的时候也没有和我说明这个退费流程，合同里面没有表明退费的详细流程说明，况且这个合同我也没有签订，有签订合同就按照合同约定，没有约定那就是不合理的，我要求的是退回全款学费。
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