VIP服务不到位导致无法考试,要求全额退款

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****一对一服务不到位(期间教务老师有提醒,但咨询具体的网上确认截止时间,答复不同考点不一样,我是浙江的考生,老师知道吗,vip一对一服务连下面图二的提示都没有吗?什么叫一对一,这样群发的提醒我不付费,微信也有人提醒我),导致我过了网报确认时间,无法进行考试,vip服务中第14项就是提供网报帮助(帮助了我什么??)。****服务中第12项是全天在线(上午9点到下午6点)11月5日下午5点半左右,咨询退费问题就联系不到人了。3.服务态度不好。诉求:全程10几天,我也没享受到什么服务,全额退培训费!!!被投诉人教务老师(155****9986) 投诉机构:重庆市世纪文缘教育科技有限公司

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