投诉巽风app账号纠纷
网友保保_f9690459
已完结
帮朋友登账号付款后，他手机号无法接受验证码了，无法登陆，诉求是退款，客服表示要到11.21号才能退款，不能提前退款。我觉得时间太长了，还需要记录这个事，后续还要查看，我的购买记录和消费凭证都在，为什么不能人工处理这个事？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
订单号填写错误了，因为之前的截图没有截图到订单号，暂时不清楚订单号，巽风表示不能退款，目前联系不是身份信息绑定的人。本来客服说是到期后退款的，为什么现在又不给退了呢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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