步步高售后置换价格不合理

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好: 我在2020年9月份左右在常州市新北区区江南环球港直营店给小孩子买了一个S5步步高家教机,大概是4998元。 在今年10月28日使用过程中不小心摔坏了,于是当天联系了步步高售后并在步步高公众号上面选择了寄修服务,10月29日到了无锡步步高售后服务中心,当天告知我的设备可以正常开机,只是屏幕不显示,需要换屏幕,费用1100元,我接受了售后给出的方案,换屏维修。 到了10月30日售后再次给我来电,告知现在厂方没有匹配的屏幕了,无法维修,建议置换,给到我一千多点的折算。 对售后推荐置换的机型不满意,我选择置换S7,售后告知我置换S7需要补4301元。我在步步高公众推荐的线下直营店看到该商品直接购买只要4499元并且还送礼品,置换和直接购买对比只相差了198元,置换给给到优惠根本没有体现出来,如果市场销售在下调价格,置换价格是不是还要高于市场的销售价,这合理吗? 诉求:按照商品实际销售的市场价格置换

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