购买的步步高学习机功能不符且性价比低要求全额退款

网友保保_QsxxedYt 2025-03-29

已完结

我于2024年6月15日在昌吉市延安北路东方广场汇嘉时代负一楼步步高那个旗舰店购买步步高A 7学习机。在翻译英语的时候就原文照旧，拍照解题的那个智慧眼一扫就出来答案，孩子用它来就是学习的，但是他就是出来答案。他的那个数学你拍照好多解题都是那个猿辅导讲解，既然是猿辅导的，我还不如办个猿辅导的会员，都比这便宜。到了初中他好多还得下载，到了初中，这个机子应该都不能用了。我要全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-04-11 15:14:48

处理结果

投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若时间过久，商家已经跑路，建议您可以尝试这位投诉人的维权办法https://www.xfb315.com/tousu/96203918.html。您也可以查看福建龙岩警方抓获此类学习机套路销售欺诈的犯罪分子新闻http://news.sohu.com/a/571231252_121123798，去到您所在地的派出所报案。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。