伊利牛奶变质导致孩子呕吐，要求十倍赔偿
网友保保_eZA04Qnw
已完结
2024年10月14号16:25分，在美团优选购买了一箱伊利纯牛奶，于10月15号提货。期间，24盒牛奶已经剩下最后2瓶，在10月26号，小孩喝到变质牛奶，立刻呕吐，剪开牛奶包装盒，发现牛奶呈颗粒状，味道发臭发酸，包装盒生产日期显示2024年9月27号生产，怎么会出现变质问题呢？本人立即联系美团客服处理，要求解析牛奶变质原因及协商赔偿问题，已按美团客服要求提供证据。美团客服没有经过本人同意退款38.88元处理投诉，本人无法接受美团优选处理方案。美团客服和伊利生产商一直拖延时间处理问题，在没有同消费者协商下，私自以100元+2箱伊利牛奶为赔偿结束投诉，本人不认可。本人诉求：美团优选平台依法按照食品安全法规定，赔偿我支付价款10倍，不足1000元，按照1000元赔偿。
投诉进度
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补充内容
2024年10月14号16:25分本人在美团优先购买了一箱伊利纯牛奶，合计支付人民币38.8元。包装完整，储存良好。2024年10月26号在饮用期间，发现伊利纯牛奶变质，味道发酸发臭，剪开包装盒显豆腐状，当即与美团优选联系，已提供证据要求退货赔偿。美团优选建议投诉伊利商家处理，伊利商家对其所售存在牛奶变质的事实无异议，但态度恶劣，一直拖延时间，赔偿协商不一致。
本人诉求：赔偿的金额应为1000元
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消贵者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元，但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
商品的价款为38.8元，价款的十倍尚不足1000元，依照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款的规定，赔偿的金额应为1000元。
用户补充投诉
补充内容
伊利商家没有联系过用户，一直拖延不处理问题。美团客服建议消费者直接投诉伊利商家和伊利供应商
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