七田真早教拖延退款,未按约定执行
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我于2024年8月31号在云南省昆明市西山区大悦城七田真校区购买早教课程,分别是体验课跟年卡课程包。后面因为孩子生病加上家里有事从未去上过课,就导致买的课程一直未开,最后因为孩子的身体原因和孩子父母工作原因调动导致无法在昆明定居,然后对学校老师提出退款申请。购买课程当天老师跟我保证可以退款,在不违反合同条款的情况下,体验课跟年课都是可以的。然后跟学校老师沟通后于10月25号到贵校签订退款协议合同程序。让我回去等,说她们每个月都有退款额度。最快也要下个月(即是本月),在11月7号的追问下老师回复不确定退款时间,每个季度都有额度,让我等下个季度……可是老师之前跟我说的是每个月,现在又变成每个季度。合同上清楚写着没开课可以全额退款的,现在要求退款她们就各种找理由拖延,不回复信息~在不违反规定的情况下,我要求七田真学校给我退款。
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