嗨格式数据恢复大师未恢复数据且拒绝退款
网友保保_5928600f
已完结
本人因电脑文档丢失，于20241112购买嗨格式数据恢复大师一年会员（强行购买，不购买会员无法使用）进行数据恢复，使用该软件后文档并没有得到恢复，与嗨格式数据恢复大师人工客户联系，经人工客户核实确认确实无法恢复数据。由此联系人工客户表达我退费的诉求，人工客户让我描述事项过程，提交会员购买凭证，留下手机联系方式，但是直到13日11时25分，仍未收到任何联系电话，也没有进行退费。本人再次联系客户，客户的说辞故意拖延程序，不解决问题，让本人不断重复回答询问过的问题，重复提交提交过的凭证。我的诉求是：1、因为数据恢复问题完全没有得到解决，而且也没有解决的办法，那么就应当退回我的全部会员费。2、投诉该软件客户，存在欺诈消费者问题。
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