西安长安区天天一泉便民水站办卡时解释不明,不能使用不给退款

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本人于2024年5月10日在西安市长安区定昆池一路创汇社区F区天天一泉便民水站办水卡,且办理时未说明水卡使用范围。现在本人由于工作调动搬到了长安区居安路江山宸院,由于搬至的新住处及附*无天天一泉的接水机,于是找天天一泉负责人退卡退钱,天天一泉的负责人拒绝退卡和退钱,本人强烈要求天天一泉公司把我水卡里的余额全额退还给我!保证我们消费者的正当合法权益!

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