醉唐风艺术摄影涉嫌强制消费及退款纠纷
网友保保_sXckUwDp
已完结
2024年1月在兰州醉唐风拍的第一次照片原价2001元人民币，2月通知过去选片，在店员的各种宣传下又加了5张精修照片共计500元人民币，同时又花6000元人民币全款预定了两次拍照（全程共消费8501元人民币），在3月份我收到照片发现和他们选片时答应呈现的效果不同，这时我就想把还没拍的6000块两次的那个退了，但是他们店员继续劝说就拖到现在。到2024年10月底，我刷到了写真店的一系列引流、强制捆绑消费、诱导消费的套路，我再次联系他们要求退款时他们说是因为我觉得上次拍的好给他们加了6500块钱，是他们免费送了我这次订单所以退不了，我才发觉这可能是个套路。但是他们一直说是什么业务单拒不退款，且拒绝沟通。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，否则其内容无效。他们说的所谓不退不换本身就不合法，属于无效约定，没理由遵从。且我提出退款并不是我单方面违约，是因为他们上次的服务态度差，效果差我才会拒绝再次消费。我的诉求是将还未消费的6000元退款。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
