投诉广州W酒店退改问题

网友保保_44c0c1e5 2024-11-18

已完结

2024.11.13当天上午预定一间大床房，我因为行程有变，取消预定，多次联系酒店及美团客服，多次联系酒店及美团客服，给的答复都是酒店不给退款，非要不可抗力才可以取消

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-03 08:00:25

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2024-11-18 19:01:03

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-18 18:56:16

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1394元

投诉编号：

97915856

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