分期乐提前还款收取高额违约金
网友保保_a4ed6745
已完结
我在分期乐上借款了4.5万元。分两笔借款 第一笔:25000元,分24期,每月还款1275.66我已经还了6期,共计7653.96元。我这个月点提前还款时候我发现还要收取我违约金1415.98元。20504.81+7653.96=28158.77(提钱还款利息加上违约金高的离谱) 第二笔:20000元,分24期,每月还款1008.18元,已经还了8期,共计8058.26元,提前还款时候要收取违约金1161.88元。14807.05+8058.26=22865.31。借款时候说随时借随时还不收取利息,到你想还款了时候,你提前还款还要收你这么高的违约金。 诉求:去掉全部违约金。
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进
跟进内容
您好,您通过分期乐app操作下单时,订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额/提前还款规则等下单确认界面都有明确展示,如您提前归还订单借款,部分订单将根据相关合同或协议收取违约费用,订单费用/费率符合国家规定收取范围,经过您本人确认提交之后才会生成账单。如您在使用分期乐过程中有疑问,可以优先联系分期乐客服电话95730或0755-23741400,在线客服:分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服,客服小姐姐会协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉