咸鱼平台卖家售假且售后不理
网友保保_Thejja6x
已完结
本人于2024年11月11日在咸鱼平台上购买了洪恩识字永久包当时没有看说苹果手机不能用、就申请退款、咸鱼平台不支持、直接打款给卖家、我想那算我自己没有看清楚、我找个其他手机就把卖家发的软件下载、然后账号就一直显示异常、多次联系卖家也不回复、在咸鱼平台投诉、于11月19日下午卖家终于回复了、说是我手机设备问题、我说我微信抖音都正常用、然后又不回复了、于11月20日我再次联系咸鱼、他说让我自己找卖家、但是卖家根本就不回我信息、没办法我找到洪恩识字官方客服、回复并未在闲鱼平台上卖洪恩识字软件,那现在证明他卖的就是假货
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