嘀嗒出行:车牌错误及费用争议

网友保保_r3SMvWBy

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1、首先系统显示车牌号显示为粤A3F6F9,实际车牌车牌号为粤A BY3230,平台监管不足,导致我承担风险。2、我明明在平台选择司机与乘客一起共同承担高速费,结果下高速司机要求我全部承担高速费,并以我不支付司机就停车在出高速口位置,影响其他车辆。3、客服全程不对司机做出正面处罚,只说有优惠券,还以我安全为由让我结束行程,行程结束后再找客服,显示查无此订单,并且以行程结束为由,不给我查看车牌信息。4、诉求:退款我的全部车费,并且赔偿我的高速费,并且要解释道歉。

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