投诉好未来教育发票问题

网友保保_ccd12abb 2024-11-25

已完结

我于2023年1月4日在广州好课堂教育咨询有限公司（好未来魔法校分支）共有两笔消费购买校外辅导课程。一笔19,064元/68节课时。含探索（数学课）28节，文学（语文）28节，绘本（英语）12节，共68节；另一笔10,500元/30节课时，是英语辅导。上课过程中，因频繁换老师。没有学习效果。我的诉求是： 1.培训机构需提供有签名确认的核销记录。购买的课时，消耗明细记录。 2.剩余的课时申请退费。

投诉进度

用户评价

2024-11-26 18:35:24

用户补充投诉

2024-11-26 11:06:08

补充内容

1.消费欺诈：该机构以学而思的名义哄骗的方式诱导消费者订购学科服务。购买服务的时候声称是学而思旗下好未来机构。授课老师都是学而思派下来上课的；截止2024年双11对外推广宣传仍然以好未来学而思的名义推广招生；而事实中授课老师的教学资质一直没有提供给到消费者。违反了《消费者权益保护法》第55条。 2.培训机构在对外宣传存在虚假宣传/服务内容欺骗。违反了《广告法》第24条。