兰湘子虚假宣传及售后不作为
网友保保_fb254c4b
已完结
10 月 29 日，在郑州新都会 360 的一家兰湘子店内，对方虚假宣传诱导我开了年卡，对方承诺全国通用且开卡以后点外卖是免配送费的。在 11 月 7 日，我在郑州时光里兰湘子点了外卖，但收取了我十元配送费。询问了开卡时加的兰湘子的企业微信，对方称是他们系统出了问题，核实后就退给我。结果半个多月了没有任何消息，发消息也不回完全联系不上。我觉得被*了，且他们的态度我很不满意，现在要求对方退还我开年卡的费用并给予补偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
