康辉旅行社诱导购买假货项链
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我于2024年11月17号报团参加了康辉旅行社组织的越南4日3晚游,在越南游玩期间导游领我们去了4个购物店,导游周丹一再强调她领进的购物店保证没有假货,越南没有假货,她领进的店都是越南政府参股的,如果买到假货假一赔十。我相信了导游的话买了一条海水珍珠项链,导游和商家一再保证是海水珍珠,说越南海岸线长海水珍珠项链比国内便宜很多,相信康辉旅行社和导游就买了一条价值1600元。回到北海后经国家机构鉴定该项链为淡水珍珠项链,有鉴定证书为证。已多次与康辉旅行社联系未能得到解决。
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我在康辉旅行社报的去越南旅游团,出境时和我们签合同的是“广西平安国际旅行社有限公司”补充投诉广西平安国际旅行社有限公司及导游。

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