绿源电动车质量问题频发且售后服务不到位

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本人于9月8号在济南历城区二环东路1728-20号,绿源电动车(二环东路店)花费3699元购买电动车,不到3个月已经出现两次严重的质量问题,以及购车前承诺的售后服务在电动车出现故障时无法兑现。 第一次出现问题在9月24日,座椅突然无法固定,与购买门店沟通老板推卸责任让找官方售后,官方售后又以当地没有零件为由来回踢皮球拖半个多月才解决,期间也因为安全问题电动车半个多月一直无法正常使用。 第二次质量问题出现在11月19日,电动车在路上正常行驶突然断电,电池位置冒烟并伴有刺鼻气味,微信联系门店没有回复,打电话说不管让自己联系官方售后,无奈在路上等了一个小时才有人来维修,在购买后短短两个月电动车就多次现质量问题,已经威胁到使用者的人身安全,打乱了日常生活安排,我的诉求是商家退货退款。 店长:时维亮 电话:139****6920

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