北京知行录教育虚假宣传并拒绝全额退款
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我于24年6月左右在抖音平台了解了社工考试，并进行微信了解，6.18交了4500元费用，在前两天还交了198，总共交了4698元，由于招生老师明确告知今年9月份有考试，所以才进行报名缴费的，我是一名宝妈目前无就业无收入状态，由于他们的虚假宣传导致我用花呗缴费了4500元，我现在生活压力很大娃要很大支出，所以我11月份开始找他们进行退费，他们以合同理由来进行拒绝退费，9月份结束之后，他们没有任何老师告知我说9月份没有考试了，一直到11月份我和老师进行联系退费，机构开始进行踢皮球，截止目前已经有20多天未有满意结果，机构说是我自己原因造成的只退1350，让他们退费理由如下：首先该机构存在虚假宣传行为，社工考试一年只有一次考试，根本就没有该机构所说的加考这类说法，纯属*人行为，其二：按照合同退费他们也是全退我，因为他们合同每一条我都符合，说不参加考试那是该机构自己造成的原因与我无关，其三我很不满意和他们沟通退费的态度，不承认自己行为而且还要扣我费用，其四一直拖时间不退费，我很明确的告诉他们我着急用钱，但是该机构的态度就很嚣张一直拖，所以我希望消协可以帮我让该机构尽快给我退费，
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