荔枝微课拒绝退款2018年购买的课程

网友保保_rURvHAa4 2024-12-04

已完结

我2018在荔枝微课上买了几个课程，2000元。很长时间没有学，现在我想退钱。可客服说不能退款。希望能帮住我退款，联系方式166****0163

投诉进度

用户评价

2024-12-05 12:35:11

企业完结

2024-12-05 11:21:37

处理结果

针对用户反馈问题，我司已根据用户诉求核实情况，当前用户所购课程已完成交付，针对用户的退款诉求无法满足，双方无法达成一致。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-12-04 15:14:20

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题，正在核实具体情况，相关工作人员将尽快给予您答复。

消费保投诉平台跟进

2024-12-04 13:31:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-04 13:31:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-04 13:18:16

投诉信息

荔枝微课

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

97987191

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