知聊账号无故被封，充值未退

网友保保_7KmU3MoK 2024-12-04

已完结

我是0021455942的用户，我没有漏点行为本人都不知道什么情况，客服表示无法处理，申诉一直失败，我充值了一年会员，还有一些聊币都无法在使用，对于平台我真的无语，本人不知道什么情况？就无缘无故被封

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-19 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-05 08:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-04 19:01:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-04 18:47:22

投诉信息

知聊

投诉问题：

充值问题账号纠纷

投诉诉求：

退费解封

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97989153

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