快驿通电器虚假宣传并诱导消费

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我于2024年11月26日接到“快驿通电器”的电话及鹿角道班移动手机店的短信,告知我凭短信可到店免费领取礼品,他们给到店参与的人每人发了一盒牙膏、一袋大米,随后又说他们还有水杯、智能学习机,全都免费送,后面便开始讲起了学习机的功能。讲到后面她说需要花50元购买她们的学习卡才能使用,随后便又开始介绍学习机,最后她告知我们有了卡还需要购买她们2899元的学习系统才能使用,当晚发现学习机屏幕有问题,便联系了他们要求退货退款,但他们以学习系统已经激活为由拒绝退货。当时在店里面她们宣传时并没有说学习系统激活了就退不了,学习系统是付款时他们激活的。该商家最开始说的免费,后又绑定消费了2999元,是虚假宣传,有诱导消费者进行消费之嫌,而后续不予退货则违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定

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