北京职点迷津教育服务不符要求，要求全额退款
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我于2024年11月9号在北京职点迷津教育科技有限公司花费2878元购买相关服务，包括职业规划课程与职业岗位匹配两个服务。职业规划课程完成后因岗位匹配人员未充分与前一位工作人员对接，造成服务结果不符合我的要求（我与前一位工作人员明确说过不需要设计院一类的工作岗位，但是岗位匹配人员依然只提供了这类岗位信息，根本不符合我的要求）。后经过再次岗位匹配结果依然不符合我的个人情况（我的工作经历是1年，对方提供的岗位是要五年以上，明显不符合需求），第三次岗位匹配与第一次岗位没有差别，依旧是设计院一类工作岗位，不符合要求。 随后我要求终止服务，全额退款。但是售后一直告诉我这些工作已经做了，不退还这部分费用。但是他们的服务全程都没有按照我的要求来，我认为应该全额退款， 以上情况皆有聊天记录、支付凭证等记录，请相关人员调查处罚
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补充内容
对方售后还说根据合同内容不予退款，但是对方全程都没有找我签过合同，我对此完全不知情
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