职点迷津教育课程退费纠纷
溢满儿
7月20日北京职点迷津教育科技有限公司老师多次电话信息引诱我给孩子25届研究生报名央国企指导规划，下午4：17:给机构付款9999元，说余款21号付1801元。15:49付款人说想退款，老师5点左右立即把孩子拉入群共7人，在群里发了学习链接@孩子学习指导，孩子回答“明天吧、周一到周五我要实习”后群里没说话。因那天孩子尾椎骨痛躺床上没法翻身起床需立即去医院因经济困难想退款。也没跟老师签培训协议。晚上6点半后多次联系给老师要求退费电话不接，后7：07回信息稍等下，后多次沟通说明退费原因还是坚持一直要退费。7：45老师同意退费周一处理。立即把孩子退出群聊。下周一问老师说有对口老师跟我接口退费问题。然后有个程老师电话联系我，另一个老师加了我微信，22-26号三个老师踢皮球踢来踢去没解决退费问题，26日下午五点咨询退费问题，老师说给孩子发链接了，给他手机注册了，他享受了服务要收取30%的服务费霸王条款我同意他们就退费。这种扣费我坚决不同意因我们没有享受任何服务。老师发的链接是7人群里不是他一人，而且孩子那天生病也回复今天没时间“明天”，孩子没收到手机注册短信验证，没登录链接看任何内容，老师提供不了孩子登录平台学习一秒钟的时间。群发一个链接就要收30%的服务费，多可怕的黑心商家，把责任全部推到孩子身上说给他发链接学没学都要收服务费这就是服务，作为消费者服务没有享受到要求全额退费。希望平台管管维权受害者的权益。
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