广州缘聚信息咨询服务有限公司诱导消费及不合理退款要求
网友保保_23ae0c4d
2024年12月1日在广州遇见珍心信息咨询服务有限公司（以下简称广州遇见珍心）现场咨询婚介服务事项，之后销售人员说明需要加入会员才可以，会员费用她推荐了4万的标准。但我觉得这个费用太高，我表示了有压力我需要再考虑考虑，但销售人员一直在误导，让我用信用卡支付，事成之后她们可以协助让男方帮我还款，因此在她的误导下最后用信用卡和花呗支付了4万并签订了合同。合同是签订之后才写了本次服务几个人，事先并没有提过。合同签订事后一个小时，我想上网查一下该公司情况，发现该公司签订合同的抬头在企查查未查到相关信息，最后查到原来广州遇见珍心已变更名字，现公司名字是广州缘聚信息咨询服务有限公司，加上我觉得4万多债务压力确实太大，于是马上和对接人员提出退款，但对方说忙，要到4号才有专人联系。4号该公司人员联系让我去现场协商，并签退款协议才可以申请退款。我拒绝了，因为害怕销售人员再次误导，5号该公司人员通知我说收到工商局电话了，还是需要我去现场才可以退款，说去现场签解除合同协议需要我本人过去才可以。所以我6号中午一点许去到了现场，对方并没有提及要退款，最后在我追问下对方才说退款需要付30%违约金，合同签订了一个小时未进行任何服务，所以我拒绝了，因此对方也就拒绝了退款，根据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者有权要求退款，现提出诉求希望相关部门能帮忙协助一周内退回全款。
投诉进度
