前程无忧会员卡权益封禁且拒绝退款
网友保保_fd21e24d
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我于11月21日在前程无忧购买了双月卡费用488元，会 员名为30****459，于12月3日出现了权益封禁的情 况，不允许退款及暂停权益消耗，但是没有明确告知是 哪个帖子触犯了平台哪个条例，拨打客服电话，客服拒 不回答，不处理售后问题，并要求提供一系列的政府证 明，而证明需要两个月受理，无法快速拿到手，合理怀 疑是用这种方式来侵占我的权益，导致我的权益无法正 常使用但是持续收费。我的诉求是返还我未使用的权益 费用383元
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