申通快递包裹破损且赔偿拖延
网友保保_VQ561KJd
已完结
本人于2024年11月26日，在申通下单从山西向广西发出快递，快递单号为：7733****，产品为：摩托车防摔护杠。可是在运输过程中，包裹破损、产品丢失，只有一个零件到达了目的地。事后联系申通快递，赔付时一拖再拖。让先签署“先行赔付证明”，有人打电话过来核实时，还让我就说“已经赔付到账”，之后再给本人赔付。这已经严重损害了消费者的信任，并未保护我们消费者的权益。现在我要求申通尽快赔偿，企业内部整体上优化服务。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
说是明天上午打款赔付
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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跟进内容
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