风云扫描王未经同意擅自扣款

维权钉子户

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MV6JW0KHY1 本人在App Store下载风云扫描王软件。进入软件后强制免费试用,并在试用期间内未经同意擅自扣款。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者,但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了。该商家有三天免费试用时间,在第一天免费试用的时候取消订阅的情况下扣款58元,侵害我的消费者权益,我的诉求是全额退款。

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