风云扫描王APP未经同意扣款退费申请

网友保保_Y3tgH7HK 2024-08-23

已完结

二月下载了“风云扫描王”APP，看到提示说是3天免费试用，就开始使用了，然后在经过了六个月后未征得我本人同意扣款接近三百元，为月订阅的费用，现申请退费。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-08 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-04 16:21:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-23 13:24:48

用户发起投诉

2024-08-23 13:15:41

投诉信息

风云扫描王

投诉问题：

虚假宣传退费问题自动续费

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

348元

投诉编号：

97515584

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