微信交易：商家拒绝退款并索要额外费用

网友保保_RYCtBzG4 2024-12-12

已完结

我于2024年11月30日在微信相册下单了一款鞋子收到货与图片上不一样 2024年12月9日我将货品退回商家一直不给我退款各种理由再让我付给他20元（导致我这几天睡觉失眠）我的诉求是把我的钱给追回来严厉惩罚商家

投诉进度

用户申请完结

2024-12-12 19:48:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-12-12 00:27:11

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-12 00:23:41

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

199元

投诉编号：

98024862

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