龙渊网络战国崛起游戏充值后遭遇游戏BUG且客服无法解决
网友保保_WkYGgm7M
已完结
我在龙渊旗下战国崛起游戏中充值4000多，游戏出现bug。导致建筑无法升级建造。反馈客服无法解决。等后续更新。因游戏公司自身问题。导致我承受损失，且客服无法解决，无法商谈。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
玩家您好，十分感谢您对《战警：大国崛起》的喜爱与支持，很抱歉给您带来困扰。您联系客服反馈的建筑升级建造相关问题，客服在收到消息的第一时间已提交给技术人员核实。玩家的良好游戏体验一直是项目组非常重视的，我们已经定位到相关问题也正在着手处理。因为对游戏内容的优化调整较多，所以需要随着版本更新迭代发布，该问题预计会在下个版本的更新中解决。本次版本更新即将到来，请您再耐心等待一段时间，感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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审核结果
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