快团团团长销售商品与描述不符且拒退

网友保保_6eb8530e 2024-12-12

已完结

2024年12月6日于快团团团长中购入一款红色夹棉大衣，于2024年12月8日下午到货，到货发现于购买商品描述不符，色差大尺码不合适，我于2024年12月12日申请退货退款，团长拒绝了我的退货退款申请，并说尾货商品不退不换，侵犯了消费者权益，我这边申请商家同意我的退货退款申请，退回的运费我这边自行承担。

投诉进度

用户评价

2024-12-12 20:29:46

用户申请完结

2024-12-12 20:29:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

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2024-12-12 13:34:45

跟进内容

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2024-12-12 13:34:35

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2024-12-12 12:49:07

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款货不对板

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

109元

投诉编号：

98027074

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