飞鹤奶粉罐内发现异物，沟通无果要求退一赔三
网友保保_xAVY9nPo
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我于2024年11月11号线下实体店购买该品牌臻爱倍护一段奶粉共3罐，在2024年12月7号晚进行冲泡时发现奶粉罐里有异物并第一时间联系门店及客服进行反馈，证据如下，电话中我们明确提出诉求即需要清楚的知道异物是什么，但是连续几天的沟通中没有得到解决，厂家让当地经销商联系我们说可以回收异物但需等待15天才有结果且只有口头告知结果并不会出具书面结果，沟通无果我们提出第二诉求按照消费者协会保护法相关规定要求退一赔三，仍无果，称只能赔偿一罐奶粉，但目前我们已经转奶并不再选择飞鹤相关产品，所以不接受此处理结果。
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