贝贝帮教育（南京）未兑现辅导承诺且拒绝退款

网友保保_0slBwMSi 2024-12-12

已完结

我于2024年12月7日在微信平台贝贝帮以支付宝扫码购买40课时4600元，2024年12月9日该平台说安排人员上门辅导却并未兑现。后续发现该机构一贯拖欠合作老师费用，和员工工资，导致无人上门为我们这些购买课程的家长提供上门辅导孩子的服务，后要求全额退款，不予理睬，所以我在此寻求帮助！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-27 08:00:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-13 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-12-12 22:15:54

审核结果

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用户发起投诉

2024-12-12 22:03:36

投诉信息

贝贝帮教育（南京）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4600元

投诉编号：

98030420

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