小塔出行共享电单车小程序故障导致乱收费
网友保保_f82351b8
已完结
我于2024年12月12日12点左右，使用小塔出行提供的共享电单车服务，骑行0.2公里/3分钟左右，使用临时锁车功能，去肯德基取餐，5分钟不到回来，准备开车，但小程序订单页面消失，该电单车只能在小程序上打开和关闭，在反复打开小程序、扫骑行码多种手段无果后，遂离开。 小程序页面显示我使用了30分钟，要我支付费骑行费和调度费，在于客服多次交涉后取消了调度费，但仍需支付骑行费用。 该司骑行起步价是：1.35元/15分钟，因为小程序出错，我并未完整使用其服务更不用说30分钟的超时使用时间。由于对方的错误，我在昨天试图开车和昨天今天跟客服交涉中花费了大量时间，我要求消除系统上我的未支付记录并赔偿。
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