考拉海购商家虚假宣传销售临期化妆品
网友保保_F7kJvYvl
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本人于2024年12月6日于考拉海购 平台从莱斯顿美妆专营店网购海蓝之谜精粹修护乳液125ML，于2024年12月9日晚签收快递后发现到货产品有效期是2025年9月，不足一年临期商品，与商家承诺有效期一年以上不符。第一时间找商家与平台求证，商家不回消息，平台承认商家虚假承诺，后续专员否认商家虚假宣传，仅开通售后糊弄消费者。求证产品批号生产日期及有效期、平台官方客服、结合商家产品链接主页承诺、以及收到商家发出的产品实物图和附带面单，证实商家属于虚假宣传！欺诈行为。经商家一直不回信息后求诉考拉海购平台，平台专员又否认商家虚假承诺，无法达成一致意见，平台包庇商家不认可虚假宣传欺*消费者。在此，我就《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条以及侵害消费者权益行为处罚办法第5条第六条与第八条以此捍卫消费者权益，要求说法与赔偿！
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