未成年人误操作支付宝导致2400元被私自扣款
网友保保_TwXBz96A
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2024年12月6日19点59分，小孩未成年人(未满8周岁）误操作天才电话手表里的支付宝，转账2400元到我的支付宝账号被支付宝花呗私自扣款抵扣利息。在与他们官方客服打电话说明情况的状态下，他们以各种理由推诿不予支持退款。他们无视国家法律法规，明摆着损害不满八周岁无民事行为能力人的合法权益。因为法律对无民事行为能力人的保护是先于对交易权的保护，他们的误操作行为是无效行为，在此申请追回，并且这个2400元是用于我们基本的生活费，维持生活的。备注:(1）根据《中华人民共和国民法典》规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，法律对无民事行为能力人的保护优先于对交易的保护，以防止他们因不具备完全的辨识能力而遭受损害。因此，未成年人操作以及消费的行为在未经许可的情况下属于无效行为，家长有权要求退款。(2）根据《消费者权益保护法》及支付服务相关规定，用户有权要求支付平台退还错误扣除的款项。
投诉进度
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处理结果
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企业没有人给我联系的，你们还在处理中吗？
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你们还在处理吗？还是已经结束了，一点消息也没有
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支付宝还是不同意退款，怎么处理呢？
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