德证教育培训中心虚假宣传及退款纠纷
网友保保_5035b67a
已完结
我于24年7月16日在惠州市惠城区得知教育培训中心签订了成人高等学历参考协议书后不到一周我就发现虚假宣传描述不符，于8月3日联系助学老师表示要退费不学了，课程我也没看多少节课！然而机构助学老师诱导我继续参加成人高考后才能退款，并且签协议书时，并未提及协议书霸王条款内容！侵害本人合法权益！《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定，消费者享有知悉购买、使用的商品或服务的真实情况的权利！包括但不限于商品的价格、用途、售后服务等内容、机构在销售过程中有义务向消费者提供这些关键信息、机构未能履行上述告知义务，导致本消费者的权益收到了损害，签订协议书时，机构并未告知过协议书的内容和条款！只是一个劲的催促缴费！且多次联系机构助学老师退款，每次都是敷衍忽悠我！后24年12月13日机构短信通知跟我对接的助学老师辞职了， 要求机构退还费用980给我！并做出处罚
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
