拼多多百亿补贴蔡司镜片非正规渠道购买
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本人2024年11月15日在拼多多百亿补贴蔡司品牌店购买蔡司镜片泽锐防蓝光Plus钻立方铂金膜镜片两片，商家告知该店为蔡司品牌授权店，经与拼多多官方客服联系发来两张该店铺授权书，将这两张授权书发至蔡司官方客服，得到的答复为：“官方售后保障给到授权门店和店铺。我们在拼多多上只有一家Zeiss蔡司官方旗舰店是授权店铺其他店家购买属于非正规渠道，是没有官方售后保障的。售后请联系购镜店铺沟通协商。”因此拼多多的百亿补贴蔡司品牌店非蔡司正规渠道，拼多多百亿补贴平台未能履行认真校验品牌方真实性，导致客户买到假冒商品，根据拼多多假一赔十规则，要求进行赔偿。
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快一个月了，为什么还没人处理这件事
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请不要转至拼多多平台来处理这件事，我已提交相关证明显示这家店并非蔡司官方授权，但之前平台和我说这家店是经过蔡司官方授权的，让我同蔡司联系要求出具这家店并非经过蔡司官方授权的证明，今天改嘴说这家店本来就没有经过蔡司授权，并且百亿补贴已标注为蔡司品牌，但拼多多平台认为在百亿补贴中的店铺并非承诺为蔡司品牌授权。我已截图拼多多平台百亿补贴界面，在百亿补贴第一行写着品牌授权四字，同时界面中我已画圈的商品即为本次购买的商品
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