贝黎诗店铺因面霜导致顾客脸部过敏拒不赔偿

网友保保_f7af45ad

已完结

本人是贝黎诗店铺会员,于2024.12.08日在东方金融店做护肤项目,因店员给我用了一款我从未用过的面霜和卸妆油导致脸部过敏 一天比一天严重,当时表示不适 而且我是过敏肌,后于店里负责人王琴微信沟通每天病情和图片,店员表示美容师还给我吼图了面霜好心办坏事,中间我自己买药这些都有和店员沟通,让我保留就医凭证 说肯定会负责到底,这些情况都有时时报备给店长张倩,后来店长张倩对接,态度令我特别不满,从头到尾对医疗费用只字未提,我提出三次赔偿和报销问题对方明确表示只能送我护理没有其他,这是店大欺客么?明明我是受害者凭什么所有责任需要我一个人承担?每天饱受病情折磨导致整个人精神状态不佳,严重影响我的工作和生活,精神损失就不说了 经济损失谁来补偿?所有就医凭证和跟店员沟通记录均可随时提供,我现在需要店里给我一个合理的解释和满意的解决方案

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像